BÀI ĐỌC SỐ 3

インターネットでの評価

インターネットという言葉が知られるようになって長い年月がたった。

毎日、eメールを送受信し、また、何かについて調べたいとき、まずネット^（※¹^）で調べてみるという人も多くなった。

それに、調べるだけではなく、自ら情報を発信しようという人もいて、ネット上の掲示板^（※²^）やブログ^（※³^）には常に多くの情報があふれている。

そこに目をつけたのが、いろいろな企業である。各企業は、自分の会社の製品やサービスについて、それを使っている人がどう思っているか、（　　②　　）消費者が自分の会社の商品をよいと思っているか、改正点はないか、などの情報をネット上の声を通じて得ようとしている。

インターネット検索は、キーワードや製品名を入力すれば、それをふくむ情報をたくさん見つけることができて便利である。しかし、そのキーワードによっては、情報が多すぎて、それを全部調べるのはたいへんである。

そこで、企業にとって役に立つ情報をえらび出し、提供できるようなソフトウェアが開発された。その中には、ある製品が「よい」と評価されているか「わるい」と評価されているかを分けて知らせるソフトもある。

たとえば、「いい」「すばらしい」などの言葉があればよいほうがグループへ、「わるい」「ひどい」などのことばがあれば、わるいほうのグループに分けるようなシステムだ。

けれども、問題もある。たとえば、「～はよいが、～はわるい」という情報があった場合、それは「よい」のか「わるい」のか、分けるのはむずかしい。

結局、人の発した言葉を機械的にソフトで分類するためには、まだまだ多くの問題を解決していかなければならない。

（※1）ネット：インターネットの略です。

（※2）掲示板：電磁掲示板システムの略・さまざまな話題について自由に意見を書きこめるものです。

（※3）ブログ：ウェブログの略。個人の日記のようなものです。

1　企業はインターネットを通じて、何をしようと考えているか。

1　商品の宣伝をしようとしている。

2　利用者同士の情報交換をさせようとしている。

3　商品についての利用者の意見を集めようとしている。

4　売り上げを伸ばそうとしている。

2　文章中の（　　②　　）に入る言葉はどれか。

1　そのうえ

2　つまり

3　けれども

4　結局

3　文章の内容として合うものはどれか。

1　インターネットの掲示板には、ある製品がいいかわるいかだけ書かなければならない。

2　インターネット上の情報を分析するソフトウェアには、まだ課題がある。

3　インターネット上の情報を分析するためのソフトウェアは、まだ作られていない。

4　インターネットは、限られた人にしか使われていない。

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